國(guó)網(wǎng)雙牌縣供電公司：榮獲“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)

發(fā)布時(shí)間： 2020-11-30 15:50:00   來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng)  作者：申舒涵

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  11月27日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)在北京召開(kāi)以“共建質(zhì)量誠(chéng)信體系 共享滿意消費(fèi)環(huán)境”為主題的2020滿意中國(guó)年會(huì)，并發(fā)布了2020年全國(guó)市場(chǎng)質(zhì)量信用A等(用戶滿意)企業(yè)名單。國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司雙牌縣供電分公司榮獲“2020年全國(guó)市場(chǎng)質(zhì)量信用AA用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)。

　　據(jù)了解，實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)起并聯(lián)合國(guó)家有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)等共同推進(jìn)的一項(xiàng)社會(huì)性質(zhì)量工程。2020年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)在實(shí)施全國(guó)用戶滿意工程活動(dòng)中繼續(xù)開(kāi)展全國(guó)市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作及用戶滿意等級(jí)認(rèn)定工作。此次全國(guó)共有146家企業(yè)被認(rèn)定為用戶滿意企業(yè)，其中國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司2家分公司獲得此殊榮。

　　一直以來(lái)，國(guó)網(wǎng)雙牌縣供電公司堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意為目標(biāo)，用心解決雙牌縣廣大人民群眾及企業(yè)客戶的用電訴求。全力確保安全生產(chǎn)，扎實(shí)推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)，穩(wěn)步提升營(yíng)銷服務(wù)，落實(shí)脫貧攻堅(jiān)重點(diǎn)任務(wù)，注重為民辦實(shí)事，從省公司“五星級(jí)供電營(yíng)業(yè)廳”、到“‘7.9’、‘7.13’特大洪災(zāi)抗洪搶險(xiǎn)工作先進(jìn)集體” 、再到“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”……雙牌縣供電公司始終做到積極履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，踐行“四個(gè)服務(wù)”，深入開(kāi)展用戶滿意服務(wù)工程。通過(guò)不斷改進(jìn)和完善新形勢(shì)下供電服務(wù)的工作方式、運(yùn)營(yíng)方式、溝通方式和管理方式，讓供電服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)方式明顯便捷、服務(wù)行為明顯規(guī)范、服務(wù)能力明顯提升，得到了地方政府和廣大電力客戶的一致好評(píng)。

　　今后，該公司將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，自覺(jué)接受用戶、政府和社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)履行主體責(zé)任，守信自律，持續(xù)推進(jìn)實(shí)施用戶滿意工程。