本網(wǎng)訊 8月29日，平頂山熱力客服管理中心部門負責人帶隊，組織員工前往衛(wèi)東區(qū)、新華區(qū)、湛河區(qū)各采集點小區(qū)，進行用戶信息資料現(xiàn)場收集服務，配合辦事處采集用戶信息，推進“汽改水”工程順利進行。

　　現(xiàn)場，工作人員向熱用戶詳細介紹需要提供的相關資料，確保精準錄入用戶用熱地址、聯(lián)系方式等信息，有效保證用戶資料的準確性，提高工作效率，減少用戶跑腿，節(jié)省辦理時間，受到小區(qū)熱用戶的積極響應。

　　該公司積極做好“用戶響應”工作，主動聯(lián)系屬地街道、辦事處，現(xiàn)場聽取意見和建議，讓熱力工作人員與用戶面對面交流溝通，便于熱用戶辦理用暖相關業(yè)務，確保供熱信息標準化。此項便民服務有助于營造良好的營商環(huán)境，不斷提升百姓用熱幸福感和滿意度，為全力做好供暖工作奠定堅實基礎。