“臨城鴨鴿營(yíng)供電所西牙更新臺(tái)區(qū)配電變壓器出現(xiàn)重載現(xiàn)象，請(qǐng)臺(tái)區(qū)經(jīng)理核實(shí)情況。”12月20日9時(shí)，河北臨城縣供電公司電采暖數(shù)據(jù)監(jiān)控小組成員王艷曉在“i國(guó)網(wǎng)”APP中通報(bào)負(fù)荷監(jiān)測(cè)情況。西牙更新臺(tái)區(qū)的臺(tái)區(qū)經(jīng)理李曉東迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)該臺(tái)區(qū)配電變壓器負(fù)荷達(dá)89%，屬于重載。他立即向鴨鴿營(yíng)供電所所長(zhǎng)匯報(bào)，獲得同意后迅速切改部分負(fù)荷至附近臺(tái)區(qū)。2小時(shí)后，該臺(tái)區(qū)負(fù)荷恢復(fù)正常。

　　邢臺(tái)市電采暖客戶現(xiàn)有33.9萬(wàn)戶，數(shù)量多、分布廣。邢臺(tái)供電公司精準(zhǔn)施策，多措并舉開(kāi)展保暖保供工作，保障供暖設(shè)備可靠用電。該公司于9月初即對(duì)涉及電采暖供電的變電站、線路、變壓器等開(kāi)展隱患排查，對(duì)歷年負(fù)載高的設(shè)備開(kāi)展“會(huì)診”，通過(guò)電網(wǎng)改造、負(fù)荷切改等方式，消除設(shè)備隱患800余項(xiàng)，消除樹(shù)障等隱患376處。該公司還梳理了電采暖及“煤改電”設(shè)備近3年的數(shù)據(jù)，制訂差異化運(yùn)維方案，分級(jí)分類精準(zhǔn)管控，保障電采暖及“煤改電”設(shè)備可靠運(yùn)行。

　　邢臺(tái)供電公司開(kāi)發(fā)了電采暖數(shù)字監(jiān)控平臺(tái)，可隨時(shí)查看電采暖客戶相關(guān)配電變壓器的重過(guò)載等情況，針對(duì)電采暖客戶活躍度精準(zhǔn)配備運(yùn)維力量。依托電采暖數(shù)字監(jiān)控平臺(tái)，該公司已開(kāi)展主動(dòng)搶修服務(wù)218次，故障平均搶修時(shí)間縮短29.8%。近期，該公司設(shè)置了491個(gè)搶修服務(wù)點(diǎn)，安排1500余名搶修人員24小時(shí)待命，配備63臺(tái)發(fā)電設(shè)備，并建立供熱站、養(yǎng)老院等重點(diǎn)客戶臺(tái)賬，主動(dòng)開(kāi)展駐點(diǎn)值守、網(wǎng)格化特巡和入戶服務(wù)。(龐利鵬 趙亮)