中國電力網(wǎng)訊  近日，基于企業(yè)中臺搭建的新一代配網(wǎng)搶修APP及“用電報修”小程序在國網(wǎng)河北電力范圍內(nèi)推廣使用。該應(yīng)用的應(yīng)用實現(xiàn)了配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)的數(shù)字化生態(tài)轉(zhuǎn)型，將“搶單”及“社交化”作業(yè)模式引入配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)，通過智能化手段實現(xiàn)接單、填報、提醒告警、地圖導(dǎo)航、智能監(jiān)測等功能，減輕基層搶修人員和管理人員工作量，提升搶修效率。

　　據(jù)悉，電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺以“業(yè)務(wù)一條線”為建設(shè)思路，梳理了19類業(yè)務(wù)信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系，新增了故障信息、停電信息、公共屬性、故障事件、故障工單、搶修人員信息6大類27個模型。同時，為了滿足搶修側(cè)、指揮側(cè)、用戶側(cè)、業(yè)務(wù)側(cè)的需求，以業(yè)務(wù)實現(xiàn)為導(dǎo)向，該公司除了71個通用服務(wù)，先后集成PMS2.0、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用、供電服務(wù)指揮系統(tǒng)、配電自動化、統(tǒng)一權(quán)限、電網(wǎng)GIS平臺、統(tǒng)一視頻平臺、移動運營商IP電話平臺的相關(guān)接口或應(yīng)用，并進行統(tǒng)一建模管理，開發(fā)新增了23個個性化服務(wù)，沉淀為業(yè)務(wù)中臺的服務(wù)，為配網(wǎng)搶修應(yīng)用提供統(tǒng)一服務(wù)。

　　新一代配網(wǎng)搶修APP以企業(yè)中臺為基礎(chǔ)，以用戶和基層班組為中心的思維建立面向搶修指揮、搶修班組、報修用戶的數(shù)字化服務(wù)新模式，通過中臺數(shù)字化、智能化手段的運用，不僅實現(xiàn)搶修進度實時通知，還可實現(xiàn)搶修人員軌跡實時可視。推動配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)“模糊向精準(zhǔn)”、“被動接收向主動服務(wù)”、“主觀判斷向客觀追溯”的轉(zhuǎn)變。數(shù)字配網(wǎng)強求的應(yīng)用，大幅提升了搶修效率，搶修人員平均到達故障現(xiàn)場時間理論值由17.8分鐘降至13.1分鐘，同比下降26.70%，平均故障處理時間理論值由33分鐘縮短至22分鐘，同比下降33.33%。

　　下一步，國網(wǎng)河北電力會堅持創(chuàng)新引領(lǐng)，聚焦自動化、智能化轉(zhuǎn)型要求，結(jié)合實際業(yè)務(wù)需求，加強企業(yè)中臺技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建新的共享服務(wù)，打造配網(wǎng)搶修基層班組樣板，賦能其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推動技術(shù)、管理創(chuàng)新。