8月30日，國家電網(wǎng)湖北電力(襄陽)共產(chǎn)黨員服務隊隊員前往湖北省襄陽市襄州區(qū)黃龍鎮(zhèn)，為農(nóng)田抗旱灌溉設備架設供電線路。迎峰度夏以來，國網(wǎng)湖北省電力有限公司黨委通過黨員下沉社區(qū)、創(chuàng)建“紅領網(wǎng)格”、組織黨員服務隊上門服務等方式，圍繞電力保供、抗旱保電、助企紓困開展專項行動，保障電力供應平穩(wěn)有序。

　　服務居民生活可靠用電

　　8月4日，在武漢市東湖新區(qū)南湖錦城社區(qū)，武漢供電公司下沉的黨員喬軍一早就開始為居民檢查用電設備。年初以來，該公司武昌客戶服務中心洪山供電營業(yè)廳黨支部與南湖錦城社區(qū)簽訂結(jié)對共建協(xié)議書，進一步提高供電服務質(zhì)效。迎峰度夏期間，武漢供電公司黨員主動融入1293個社區(qū)和1918個鄉(xiāng)村，快速響應客戶用電需求。

　　針對南湖錦城社區(qū)租戶較多，部分客戶產(chǎn)權(quán)的供電設施故障物業(yè)人員無法解決等情況，洪山供電營業(yè)廳黨支部組織黨員逐戶走訪小區(qū)居民，針對存在的用電問題提出整改方案，幫助客戶做好隱患治理。

　　國網(wǎng)湖北電力各級黨組織以黨員下沉為抓手，創(chuàng)建“紅領網(wǎng)格”，并建立“社區(qū)網(wǎng)格員+網(wǎng)格客戶經(jīng)理+下沉黨員”微信群，及時發(fā)布電力服務信息和安全用電知識，由下沉黨員帶頭當好居民家門口的“電管家”。

　　截至目前，國網(wǎng)湖北電力創(chuàng)建“紅領網(wǎng)格”2700余個，組織9000余名黨員下沉社區(qū)，及時摸排施工、故障搶修進度，解答客戶疑問與訴求。

　　全力做好抗旱保電工作

　　受持續(xù)高溫影響，湖北多地出現(xiàn)旱情。國網(wǎng)湖北電力組織黨員干部員工常態(tài)化巡檢灌溉用電線路，為客戶提供安全用電技術(shù)指導和咨詢服務。

　　通山縣高橋頭村有農(nóng)戶810戶，農(nóng)田2400畝。往年，村民們在夏季高溫時段，都用柴油發(fā)電機和抽水泵抽水灌溉。

　　今年，針對持續(xù)高溫造成的干旱缺水，咸寧供電公司主動開辟灌溉用電綠色通道，簡化用電報裝手續(xù)和中間環(huán)節(jié)，僅用3個工作日就為村里的8臺水泵通上了電。

　　國網(wǎng)湖北電力各級黨組織實施“包村到隊、包線到組、包井到人”抗旱保電方案，組織黨員服務隊隊員深入田間保障灌溉用電;對抗旱期間臨時用電報裝業(yè)務簡化流程、特事特辦;加強農(nóng)排線路運維，增加巡檢次數(shù)，確保線路可靠運行。

　　用心當好企業(yè)“電保姆”

　　8月15日，荊門供電公司組織黨員骨干到長城汽車股份有限公司荊門分公司開展用電設備檢查，幫助企業(yè)排查用電安全隱患。迎峰度夏期間，該公司營銷部黨支部與荊門市發(fā)展和改革委員會、荊門市經(jīng)濟和信息化局相關部門黨支部開展支部結(jié)對共建，研判供區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，準確掌握企業(yè)生產(chǎn)方式等信息，組織黨員駐點包聯(lián)企業(yè)，確保需求響應精準快速。

　　面對連續(xù)的高溫天氣，國網(wǎng)湖北電力各級黨組織安排黨員骨干深入大型商場、商業(yè)綜合體落實“一對一”包保責任，與客戶深入溝通，號召節(jié)約用電。

　　8月20日，國網(wǎng)湖北綜合能源公司黨員梁智在湖北綜能智慧能源微應用上查看了客戶用能設備接入情況，通過分析用能數(shù)據(jù)，幫助客戶優(yōu)化用能策略，節(jié)能降耗。“平臺可以實時監(jiān)測客戶用能情況并結(jié)合實際需求優(yōu)化運行策略，幫助客戶改變原來粗放的用電模式，平均年節(jié)電率可達10%。”梁智說。

　　為保障企業(yè)在夏季用電高峰期安全可靠用電，國網(wǎng)湖北電力黨委深入實施“黨建+優(yōu)質(zhì)服務”工程，開展助企紓困專項服務，組織黨員上門走訪供區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)客戶，與企業(yè)負責人圍繞電力供應形勢、企業(yè)生產(chǎn)狀況、用電需求等方面深入交流，了解企業(yè)生產(chǎn)用電計劃，幫助客戶優(yōu)化用電方案、錯峰生產(chǎn)。

　　國網(wǎng)湖北電力2.1萬余名黨員立足自身崗位，在電力保供工作中當先鋒、作表率，精準高效響應客戶訴求，全力做好電力保障服務。（倪俊豪 張珂 汪依）