3月20日，國家電網(wǎng)湖北電力(紅創(chuàng)連心橋)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員奔赴麻城市白果鎮(zhèn)魯家沖供電臺區(qū)，檢查自行研發(fā)的儲能型末端低電壓治理裝置的應(yīng)用情況。該裝置成本在5萬元以內(nèi)，預(yù)計(jì)可為每個供電臺區(qū)節(jié)省幾十萬元改造投資。在不同的專業(yè)崗位上，國網(wǎng)湖北省電力有限公司廣大黨員立足工作需要開展技術(shù)創(chuàng)新，以創(chuàng)新成果持續(xù)推動企業(yè)提質(zhì)增效。

　　2021年以來，國網(wǎng)湖北電力黨委深入落實(shí)“旗幟領(lǐng)航·提質(zhì)登高”行動計(jì)劃，細(xì)化制訂“黨建+”工程實(shí)施方案，圍繞特高壓建設(shè)、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等重點(diǎn)工作，組建黨員突擊隊(duì)，開展黨支部“紅心結(jié)”共建，推進(jìn)“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程，不斷提升黨建工作價值創(chuàng)造力，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　組建黨員突擊隊(duì)　在特高壓建設(shè)中攻堅(jiān)克難

　　3月19日7時30分，在1000千伏武漢變電站建設(shè)現(xiàn)場的500千伏全封閉組合電器廠房安裝區(qū)，湖北送變電工程有限公司黨員突擊隊(duì)隊(duì)長徐華組織隊(duì)員操控吊車和升降車安裝鋼構(gòu)架。

　　1000千伏武漢變電站于2021年10月開工。項(xiàng)目部成立黨員突擊隊(duì)，劃分黨員責(zé)任區(qū)，設(shè)置黨員示范崗，開展“黨員亮身份”“黨員身邊零違章”等活動，聚焦施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)組織攻堅(jiān)，提升現(xiàn)場管理水平。目前，該站土建施工已完成55%。

　　2021年4月，國網(wǎng)湖北電力黨委啟動“紅色絲帶映初心 綠色工程擔(dān)使命”主題實(shí)踐活動，組建黨員突擊隊(duì)，實(shí)行“黨支部+項(xiàng)目部”一體化管理，建立黨員責(zé)任區(qū)包保制度和考核制度，常態(tài)化開展“黨員身邊無違章、安全履責(zé)先鋒行”專項(xiàng)行動，落實(shí)黨員安全生產(chǎn)責(zé)任。

　　同時，國網(wǎng)湖北電力黨委實(shí)施“黨建+電網(wǎng)建設(shè)”工程，在特高壓建設(shè)領(lǐng)域落實(shí)落地重點(diǎn)舉措，充分發(fā)揮工程項(xiàng)目部臨時黨支部優(yōu)勢，全面整合人力、物力資源，攻克一線工作難題。

　　2021年，在陜北—湖北±800千伏特高壓直流工程武漢換流站建設(shè)中，項(xiàng)目部臨時黨支部組建科技攻關(guān)黨員突擊隊(duì)。其間，科技攻關(guān)黨員突擊隊(duì)研發(fā)了33項(xiàng)科技創(chuàng)新成果。2021年3月，黨員突擊隊(duì)創(chuàng)新研制并使用了換流閥輔助安裝作業(yè)平臺，優(yōu)化了工序，在把控作業(yè)安全和質(zhì)量方面發(fā)揮重要作用。

　　2021年以來，國網(wǎng)湖北電力黨委在7項(xiàng)特高壓建設(shè)重點(diǎn)工程建設(shè)中成立了8支黨員突擊隊(duì)，為重點(diǎn)工程高質(zhì)量投運(yùn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　黨支部結(jié)成“紅心結(jié)”　結(jié)對共建互促工作提升

　　2021年9月份，漢川市供電公司開發(fā)區(qū)供電所黨支部與孝感供電公司先源電力公司黨支部開展“紅心結(jié)”結(jié)對共建活動，互相學(xué)習(xí)借鑒黨建工作經(jīng)驗(yàn)，交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，開展互幫互助。在先源電力公司黨支部的技術(shù)協(xié)助下，開發(fā)區(qū)供電所供電可靠性提升至99.817%。

　　今年3月18日，宜昌供電公司城區(qū)供電中心機(jī)關(guān)黨支部黨員喻斌帶領(lǐng)黨員在劉家大堰社區(qū)開展設(shè)備巡檢。2021年9月份，該黨支部組織人員協(xié)助完成劉家大堰社區(qū)的電力設(shè)施改造。

　　劉家大堰社區(qū)建成于1999年7月，是宜昌市首批搬遷戶還建的開放式住宅區(qū)，有住宅樓60棟，建成時間早，配套基礎(chǔ)設(shè)施老化。2021年10月，宜昌供電公司城區(qū)供電中心機(jī)關(guān)黨支部與劉家大堰社區(qū)黨支部開展黨支部“紅心結(jié)”結(jié)對共建，組織供電公司黨員下沉社區(qū)，為社區(qū)電力設(shè)施改造提供精細(xì)化設(shè)計(jì)方案。

　　國網(wǎng)湖北電力黨委充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，緊緊圍繞企業(yè)中心工作和客戶服務(wù)等重點(diǎn)任務(wù)，持續(xù)深化黨支部“紅心結(jié)”結(jié)對共建，通過“內(nèi)聯(lián)結(jié)對幫扶”推進(jìn)業(yè)務(wù)工作升級，通過“外聯(lián)結(jié)對共建”提升為民服務(wù)水平。

　　建強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)格　提高服務(wù)響應(yīng)水平

　　3月1日，咸寧市高新區(qū)中心黨員、網(wǎng)格員陳宏明在永峰線金茂大廈社區(qū)網(wǎng)格微信群中接到了客戶的求助信息，希望能盡快幫助他排除用電設(shè)備故障。

　　陳宏明和同事們檢查客戶用電設(shè)備后，很快找到了故障點(diǎn)，迅速幫助客戶恢復(fù)了用電。陳宏明介紹，他們在臺區(qū)變壓器處、客戶表箱等醒目位置張貼了公示牌和“連心服務(wù)卡”。黨員通過各大社區(qū)網(wǎng)格微信服務(wù)群為客戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

　　國網(wǎng)湖北電力黨委加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)格黨組織建設(shè)，依托營銷網(wǎng)格服務(wù)單元，把黨建融入營銷服務(wù)，打造黨支部、黨員骨干、網(wǎng)格員三方共建的網(wǎng)格模式，形成“派駐一名黨員骨干、發(fā)布一張紅領(lǐng)名片、協(xié)管一個網(wǎng)格、服務(wù)一片客戶”的管理機(jī)制，全面提升供電管理服務(wù)水平。

　　3月16日，武漢市民鄭五洲報(bào)修用電故障后，在手機(jī)微信上就能看到供電搶修人員目前所處的位置，隨時能了解搶修進(jìn)度。

　　武漢供電公司供電服務(wù)指揮中心副主任張鐘毓介紹，該中心黨員聚焦數(shù)字賦能，運(yùn)用“數(shù)字電網(wǎng)一張圖”提升服務(wù)響應(yīng)效率，使城區(qū)配網(wǎng)故障搶修響應(yīng)平均時長進(jìn)一步縮短。

　　在實(shí)施“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程的過程中，國網(wǎng)湖北電力全面提升服務(wù)質(zhì)效和響應(yīng)速度，重塑服務(wù)架構(gòu)，建成市縣兩級供電服務(wù)指揮中心，成立147個城區(qū)供電服務(wù)站、108個配網(wǎng)搶修班，著力解決客戶關(guān)注的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障搶修等問題。2021年，國網(wǎng)湖北電力632家供電所保持全年“零投訴”。（祝科  余健兵 鄒小民）