“打擊竊電，依法用電，聽眾朋友又到了《電業(yè)直通車》欄目時間……”。近期，計量中心副主任趙吉波、技術(shù)專責邵志輝和安全專責侯霽等人先后四次走進烏海人民廣播電視臺《電力直通車》欄目的直播節(jié)目現(xiàn)場，作為節(jié)目嘉賓通過電波與全市廣大電力客戶進行零距離的對話交流，用電波搭起連心橋。
在直播節(jié)目中，講述了烏海電業(yè)局計量中心單位的性質(zhì)和意義；針對夏季用電的高峰期向聽眾朋友們介紹了家庭用電的安全使用常識；用“接地氣和通俗易懂“的話語向客戶闡述了智能費控電能表的使用常識、智能費控電能表和普通電能表的繳費方式；針對小區(qū)臺區(qū)改造，耐心講解了老舊計量裝置的改造現(xiàn)狀、原因和進度。
“你好，我是萬達小區(qū)的居民用戶，為什么現(xiàn)在我們還不能用網(wǎng)銀和微信的方式繳納電費？” ，“更換智能費控電能表之后，家里的電器都使用以后，電流變大，電表會不會走快？”。針對客戶提出的這些問題，均一一做了詳盡、細致的解答。
據(jù)了解，該中心積極通過“電力直通車”直播間，傾聽客戶心聲，響應客戶訴求。通過積極解決客戶難題，拉近了與群眾之間的距離，促進了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升，樹立了良好的蒙古電網(wǎng)的品牌形象。
