“電這么快就送上了，現(xiàn)在我們能開(kāi)足馬力生產(chǎn)了。”6月24日，河南滑豐種業(yè)科技有限公司負(fù)責(zé)人趙秀珍給滑縣供電公司營(yíng)銷服務(wù)人員打來(lái)感謝電話。6月20日，趙秀珍提交了新裝一臺(tái)1250千伏安變壓器的申請(qǐng)，滑縣供電公司按照“雙經(jīng)理(客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理)+屬地專員(屬地10千伏線路管理人員)”模式為企業(yè)提供服務(wù)，從申請(qǐng)到送電時(shí)間較以往縮短近三分之一，企業(yè)新的流水線得以提前啟動(dòng)。

　　近期，國(guó)網(wǎng)河南省電力公司全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)有限公司全力服務(wù)扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的八項(xiàng)舉措，實(shí)施優(yōu)化辦電機(jī)制、提升辦電便利度、降低辦電用電購(gòu)電成本、提升供電可靠性等8個(gè)方面20項(xiàng)助企紓困舉措，滿足中小微企業(yè)用電需求，助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤(pán)。

　　降成本降能耗 用電更省錢(qián)

　　“沒(méi)有你們的‘加急’服務(wù)，我們的分布式光伏項(xiàng)目就無(wú)法順利并網(wǎng)。”6月22日，河南宇星銅業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人將一面錦旗送到新鄉(xiāng)供電公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人手中。

　　因擴(kuò)充產(chǎn)能需要，河南宇星銅業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人6月初向新鄉(xiāng)供電公司提交了1588千瓦分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)申請(qǐng)，并告訴客戶經(jīng)理銅加工生產(chǎn)具有特殊性，不能長(zhǎng)時(shí)間停電。但安裝光伏發(fā)電并網(wǎng)設(shè)備必須停電施工，通常需要數(shù)小時(shí)至幾天不等。

　　新鄉(xiāng)供電公司了解情況后，組織營(yíng)銷、運(yùn)維等多個(gè)專業(yè)的技術(shù)骨干反復(fù)研究，決定利用客戶內(nèi)部設(shè)備輪停的半小時(shí)短暫“窗口期”，集中多專業(yè)力量完成5臺(tái)并網(wǎng)設(shè)備的安裝工作。這次“加急”施工，不僅滿足了客戶產(chǎn)能升級(jí)用電需求，還避免了企業(yè)生產(chǎn)成本損失。

　　對(duì)于中小微企業(yè)，降低資金成本是重要的紓困手段之一。6月以來(lái)，南陽(yáng)供電公司派出工作組，深入全市多家中小微企業(yè)，上門(mén)提供用能診斷服務(wù)，引導(dǎo)符合條件的客戶通過(guò)合理選擇售電公司、實(shí)施節(jié)能改造等措施壓減用電成本。

　　“供電公司為我們實(shí)施綜合能源服務(wù)項(xiàng)目后，預(yù)計(jì)每年節(jié)約電量50萬(wàn)千瓦時(shí)左右，減少用電成本近40萬(wàn)元。”6月20日，南陽(yáng)金成塑膠有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)供電公司的降本措施表示認(rèn)可。

　　國(guó)網(wǎng)河南電力多舉措降低中小微企業(yè)生產(chǎn)成本，將一般工商業(yè)客戶低壓接入容量標(biāo)準(zhǔn)由100千瓦提高至160千瓦，減少企業(yè)辦電一次性投資;推廣“供電+能效服務(wù)”，為企業(yè)量身定制能效提升方案，將能效服務(wù)融入高壓客戶報(bào)裝環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)降低用電成本。

　　1～5月，國(guó)網(wǎng)河南電力累計(jì)為中小微企業(yè)客戶推送能效賬單26.1萬(wàn)份，節(jié)約辦電成本10.94億元。該公司還通過(guò)推廣應(yīng)用“電e貸”“電e盈”“電e票”等電費(fèi)金融產(chǎn)品，幫助378家中小微企業(yè)獲得銀行授信2.83億元、獲得貸款5086萬(wàn)元。

　　減材料減環(huán)節(jié) 辦電更便利

　　“現(xiàn)在在附近政務(wù)服務(wù)大廳就能直接辦理用電業(yè)務(wù)，真方便。”6月22日，平頂山市新華區(qū)市民楊忠民在新華區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理完用電業(yè)務(wù)后，對(duì)服務(wù)過(guò)程表示滿意。

　　楊忠民準(zhǔn)備為新開(kāi)的超市申請(qǐng)安裝一塊三相電能表，原以為需要到離家較遠(yuǎn)的供電營(yíng)業(yè)廳辦理。6月22日，他在負(fù)責(zé)小區(qū)供電服務(wù)的客戶經(jīng)理引導(dǎo)下，來(lái)到附近的新華區(qū)政務(wù)大廳提交申請(qǐng)，只用幾分鐘就辦好了低壓非居民用電新裝申請(qǐng)，并在當(dāng)天裝表接電。

　　今年，平頂山供電公司推動(dòng)供電服務(wù)窗口入駐市縣政務(wù)大廳，針對(duì)中小微企業(yè)打造“政務(wù)+供電”套餐式服務(wù)，用電報(bào)裝等24項(xiàng)業(yè)務(wù)在政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“掌上辦、指尖辦、異地辦”，做到一件事“一個(gè)窗口、一張表單、一套材料、一組流程、一次辦好”，提高中小微企業(yè)辦電滿意度。

　　在為中小微企業(yè)紓困解難過(guò)程中，國(guó)網(wǎng)河南電力“以電等企業(yè)、電等項(xiàng)目”為工作標(biāo)準(zhǔn)，聚焦企業(yè)客戶辦理量大的業(yè)務(wù)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)辦電數(shù)據(jù)共享應(yīng)用;加強(qiáng)與省大數(shù)據(jù)局的溝通協(xié)調(diào)，加快不動(dòng)產(chǎn)登記等電子證照全省統(tǒng)一歸集進(jìn)度，豐富電子證照數(shù)據(jù)庫(kù)，推出辦企與辦電同步、房產(chǎn)與用電過(guò)戶同步、“刷臉辦電”等舉措，不斷提升客戶辦電獲得感。

　　上半年，國(guó)網(wǎng)河南電力累計(jì)線上簽訂供用電合同64.28萬(wàn)份。自6月1日“刷臉辦電”“一證辦電”業(yè)務(wù)正式上線以來(lái)，該公司累計(jì)調(diào)用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照126次，調(diào)用不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證33次，辦電資料線上核驗(yàn)免提報(bào)近200次。

　　供電穩(wěn)服務(wù)優(yōu) 生產(chǎn)有信心

　　6月20日，在固始縣史河灣集聚區(qū)5G產(chǎn)業(yè)園里，河南啟昂半導(dǎo)體有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)上門(mén)回訪的固始縣供電公司員工說(shuō)：“之前一直猶豫要不要大手筆增加生產(chǎn)線，現(xiàn)在供電又穩(wěn)定又充足，我可以放心擴(kuò)大產(chǎn)能了。”

　　河南啟昂半導(dǎo)體有限公司是一家高新電子產(chǎn)業(yè)企業(yè)，日常生產(chǎn)對(duì)供電可靠性和電壓質(zhì)量要求較高。增加生產(chǎn)線意味著對(duì)供電要求更高，因此該企業(yè)負(fù)責(zé)人一直沒(méi)有下定決心擴(kuò)大產(chǎn)能。

　　3月，固始縣供電公司員工在上門(mén)走訪時(shí)了解到企業(yè)用電需求后，在110千伏童樓變電站增加1臺(tái)5萬(wàn)千伏安變壓器，通過(guò)專用線路和專用變壓器為史河灣集聚區(qū)5G產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的中小企業(yè)供電。

　　在工業(yè)用電量占比89%、中小微企業(yè)數(shù)量較多的濟(jì)源產(chǎn)城融合示范區(qū)，濟(jì)源供電公司以“一區(qū)一隊(duì)伍、一企一經(jīng)理”的方式，在兩個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、12個(gè)工業(yè)園區(qū)組建網(wǎng)格化服務(wù)隊(duì)，實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶用電需求，做到“小需求客戶經(jīng)理解決、較復(fù)雜事項(xiàng)網(wǎng)格化服務(wù)隊(duì)協(xié)同解決”。5月以來(lái)，該公司解決中小微企業(yè)用電可靠性等方面問(wèn)題133個(gè)，協(xié)助企業(yè)消除用電安全隱患97處。

　　國(guó)網(wǎng)河南電力持續(xù)加強(qiáng)不停電作業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)展作業(yè)項(xiàng)目和覆蓋范圍，為企業(yè)發(fā)展提供穩(wěn)定可靠電能。今年前5個(gè)月，該公司累計(jì)開(kāi)展配電網(wǎng)不停電作業(yè)1.32萬(wàn)次，同比增長(zhǎng)33.01%，減少停電時(shí)戶數(shù)88.55萬(wàn)時(shí)·戶。入夏后，國(guó)網(wǎng)河南電力推廣10千伏配電設(shè)備綜合檢修工作，減少計(jì)劃停電次數(shù)和停電時(shí)間;加大市縣供電公司協(xié)作、各縣供電公司合作力度，提高縣域中小微企業(yè)用電可靠性和滿意度。（霍鑫）