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國網(wǎng)河北電力營銷中心上線電費抄核機器人

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-02-15 00:00:00

  本報訊 截至2月7日0時,國網(wǎng)河北省電力有限公司營銷服務中心的電費抄核流程自動化機器人在2月河北南網(wǎng)購售同期抄表核算工作中,已累計執(zhí)行161次、運行38.57小時,替代人工流轉工單1.08萬條次,整合缺陷數(shù)據(jù)2.01萬條,完成缺陷拆分3622次,節(jié)約人工操作時間共計1187小時。該機器人于1月29日上線,用于春節(jié)假期期間購售同期抄核工作,替代人工完成工單點擊和電量電費信息、異常缺陷信息的聚合工作,實現(xiàn)電費抄核與發(fā)行工作的人工下令、機器執(zhí)行。以抄表數(shù)據(jù)復核環(huán)節(jié)為例,電費抄核流程自動化機器人已于2月2日7時前完成河北南網(wǎng)302.92萬戶工商業(yè)客戶在該環(huán)節(jié)的工單流轉與異常缺陷拆分,將原來約需人均用時300分鐘的機械操作,變?yōu)橹恍枞司?0分鐘的決策過程。

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