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國網(wǎng)山西省電力一鍵直通“關(guān)懷模式” 老人用電安心又省心

太原日報發(fā)布時間:2023-10-25 14:47:23  作者:梁 丹

  10月23日,國網(wǎng)山西省電力公司發(fā)布消息,為進一步方便老年人安心、省心用電,“網(wǎng)上國網(wǎng)”App針對日常用電服務(wù),特別推出“關(guān)懷模式”+“關(guān)愛碼”功能。

  “網(wǎng)上國網(wǎng)”App的“關(guān)懷模式”字體較大、功能少而精且一目了然,整體版面風格也做了優(yōu)化,更方便老年人使用。老年用戶進入“網(wǎng)上國網(wǎng)”App首頁后,點擊“我的”—“關(guān)懷模式”,勾選“關(guān)懷模式”即可。在“關(guān)懷模式”下,點擊“我的設(shè)置”即可辦理主要業(yè)務(wù);勾選“通用模式”即可退出,自由切換。

  “關(guān)愛碼”是“網(wǎng)上國網(wǎng)”App針對獨居、空巢老人和行動不便的特殊人群創(chuàng)新推出的“關(guān)愛”智能化服務(wù),運用電力大數(shù)據(jù)分析技術(shù),判斷用戶用電情況微變化,并以紅、黃、綠碼區(qū)分。紅碼表示老人用電數(shù)據(jù)異常程度較高,已達到預(yù)警值,系統(tǒng)會通過短信和站內(nèi)信的方式通知監(jiān)護人,需要及時核查老人居家安全情況;黃碼表示老人用電數(shù)據(jù)異常程度中等;綠碼表示老人用電數(shù)據(jù)異常程度較低情況。

  對于添加方法,省電力公司也進行了介紹,用戶打開“網(wǎng)上國網(wǎng)”App首頁,點擊“更多”,進入“辦理”功能,添加“關(guān)愛碼”;然后再點擊“關(guān)愛戶號管理”,添加“關(guān)愛”按鈕。閱讀彈窗提示信息并點擊“確認”按鈕即可。(太原日報 梁 丹)


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