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山東威海實現(xiàn)水電氣業(yè)務一站式辦理

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-05-10 11:46:13  作者:王超、翟明遠

  5月6日上午,在山東威海供電公司市中供電營業(yè)廳,居民閆女士拍下一張業(yè)務辦理表格照片發(fā)在朋友圈,配文寫道:“沒想到現(xiàn)在這么方便,在供電公司還能辦理水和燃氣過戶,我還順便把水費和燃氣費都交了!”

  閆女士最近剛辦好房產(chǎn)證,當天來到供電營業(yè)廳辦理用電過戶業(yè)務。供電員工告訴她,水、電、氣業(yè)務都可以在營業(yè)廳辦理。在供電員工的指導下,閆女士填寫了“一站式”業(yè)務辦理表格,并勾選了自己想要辦理的過戶業(yè)務。當天下午,閆女士先后收到了威海市水務集團和威海港華燃氣公司的電話,得知過戶申請都已辦理完成。

  2020年,威海供電公司聯(lián)合水、氣等公共服務企業(yè)打通客戶數(shù)據(jù)通道,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。今年5月1日起,在數(shù)據(jù)共享基礎上,威海供電公司、威海市水務集團和威海港華燃氣公司聯(lián)合推廣實施水、電、氣“一站式”辦理服務模式,各營業(yè)廳均可交納水、電、氣費用,并受理相關(guān)業(yè)務。

  威海供電公司主導并推動當?shù)貙崿F(xiàn)水、電、氣業(yè)務“一站式”辦理,推動制度創(chuàng)新、流程再造,減少客戶跑腿次數(shù),打造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。后續(xù),該公司將推動威海市水、電、氣等公共服務行業(yè)豐富自助辦理渠道及業(yè)務類型,將服務范圍擴大至小區(qū)、社區(qū)、超市等自助辦理點,為居民提供更加高效便捷的服務。

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