10月19日7時23分，江蘇南京供電公司配電運檢中心配電運檢一班班長胡浩接到“石城鷹眼”發(fā)來的一條短信：“10千伏天熊線故障跳閘，重合成功。系統(tǒng)自主研判故障區(qū)間為10千伏天熊線1號環(huán)網(wǎng)柜102開關至10千伏東景花園1號環(huán)網(wǎng)柜101開關，請及時處理。”胡浩隨即帶領搶修人員趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)是避雷器護套老化脫落，鳥類碰撞避雷器引線造成瞬時短路故障。他們重新加裝護套，消除了設備缺陷。

　　“石城鷹眼”是南京供電公司自主開發(fā)的配電自動化智能應用，實現(xiàn)15秒內(nèi)定位故障，2分鐘內(nèi)隔離故障和恢復非故障區(qū)段供電。自該系統(tǒng)2021年4月投運以來，單次故障搶修時間平均縮短53%。

　　千方百計提升供電可靠性是國網(wǎng)江蘇省電力有限公司對標世界一流企業(yè)的發(fā)力點之一。近年來，國網(wǎng)江蘇電力堅持全球化視野，系統(tǒng)謀劃世界一流能源企業(yè)建設路徑。截至2021年年底，該公司連續(xù)10年保持國家電網(wǎng)有限公司系統(tǒng)業(yè)績考核第1名，電網(wǎng)安全水平、營業(yè)收入、獲得電力指數(shù)、綜合線損率等12項關鍵指標達到國際領先水平。

　　加快數(shù)字化建設，推動電網(wǎng)轉型升級

　　“后臺顯示極Ⅰ高端換流變外觀正常、引線接頭無發(fā)熱狀況，設備運行正常。”8月18日，國網(wǎng)江蘇超高壓公司特高壓泰州換流站運維人員蔣政完成了極Ⅰ高端換流變及引線巡檢。

　　與以往的人工巡檢不同，他沒有前往設備區(qū)，而是在主控室內(nèi)就完成了巡檢任務。這是因為該換流站內(nèi)安裝了300余臺可見光、紅外熱成像雙目云臺攝像機，巡檢人員登錄全域直流設備分析和智能管控平臺后，全站設備的可見光圖像和換流變等設備的紅外測溫數(shù)據(jù)等運行工況盡收眼底。

　　國網(wǎng)江蘇電力將數(shù)字化作為電網(wǎng)轉型升級、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。今夏，面對高溫大負荷考驗，該公司大力開展可視化集中監(jiān)控、無人機區(qū)域化協(xié)同巡檢等數(shù)字化技術應用，220千伏及以上線路故障停運率同比下降52.6%。

　　近年來，國網(wǎng)江蘇電力推進數(shù)字電網(wǎng)建設，建成投運大規(guī)模源網(wǎng)荷儲友好互動系統(tǒng)，毫秒級負荷控制能力達310萬千瓦;上線應用省級用電信息采集系統(tǒng)，5分鐘內(nèi)完成全省4600萬客戶海量用電數(shù)據(jù)采集，自動采集成功率達99.7%以上;打造企業(yè)級實時量測中心，助力配網(wǎng)實時故障研判時長縮短80%以上……該公司聚焦關鍵領域、核心技術增強創(chuàng)新能力，推動新型電力系統(tǒng)建設在江蘇落地實踐。

　　以客戶為中心，做好服務“加減法”

　　10月8日，在揚州供電公司市區(qū)供電營業(yè)廳內(nèi)，禮邦生物醫(yī)藥(江蘇)有限公司負責人張俊勇通過臉部數(shù)據(jù)識別系統(tǒng)，申請辦理企業(yè)高壓新裝業(yè)務，全程用時不到3分鐘。“以前，我要跑工商局、稅務局等多個部門，現(xiàn)在方便多了!”他感嘆。

　　近年來，國網(wǎng)江蘇電力與政府部門合作，打造政企協(xié)同辦電的信息共享平臺，完成電網(wǎng)企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)與省、市政務大數(shù)據(jù)平臺對接，實現(xiàn)居民身份證等各類證件資料的線上共享，讓用電業(yè)務辦理更便捷。

　　國網(wǎng)江蘇電力在辦電流程和用時上做“減法”的同時，在優(yōu)質(zhì)服務上做“加法”。該公司主動對接企業(yè)，及時了解用電需求，提前介入接電項目，讓客戶更快、更好用電。

　　9月15日，位于南京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的南京LG新港新技術有限公司提交增容申請，18天后增容完成。增容速度的提升得益于“開門接電”示范區(qū)的建成。2021年3月，南京供電公司與南京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管委會合作建立“開門接電”示范區(qū)，將電力配套設施建設到了園區(qū)門口。2021年至今年9月底，國網(wǎng)江蘇電力已在全省建成“開門接電”示范區(qū)65個，惠及企業(yè)超3000家。

　　國網(wǎng)江蘇電力踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，致力于構建以客戶為中心的現(xiàn)代服務體系，提供一流的服務。目前，該公司在江蘇全省實現(xiàn)“陽光業(yè)擴”“三零”“三省”服務全覆蓋，高低壓客戶平均接電時長分別降至26.3個、2.9個工作日。

　　深化“放管服”改革，激發(fā)企業(yè)活力

　　“邰陽發(fā)現(xiàn)5042開關液壓機構滲油缺陷，可加10分。”9月20日，±500千伏政平換流站直流運維班值長鄧鵬輝向班長匯報當日值內(nèi)積分情況。

　　政平換流站是國網(wǎng)江蘇電力績效文化示范點之一。積分日清日結、值長班長兩級審核已成為該站績效考核的常態(tài)。這源自國網(wǎng)江蘇電力開展的“效益+業(yè)績”工資總額分配機制。

　　近年來，國網(wǎng)江蘇電力將考核分配權交給基層，倡導各市、縣供電公司因地制宜設置考核指標。該公司以“放管服”改革為抓手，探索分類分層授權管理，推動企業(yè)管理體系和管理能力現(xiàn)代化，提高基層單位工作靈活性和主動性。圍繞經(jīng)營決策權、項目審批權、專業(yè)管理權，該公司累計下放事項174項，讓管理流程更加精簡高效。

　　此外，國網(wǎng)江蘇電力引導基層單位探索內(nèi)部模擬市場建設，進一步提升基層單位市場競爭力。

　　9月14日，新沂市供電公司發(fā)布了8月份供電所內(nèi)部模擬市場專項獎勵分配情況，新安供電所位居榜首。1月份，該公司選取內(nèi)部模擬利潤增長率、線損管控等8個典型化設計指標，并設置采集成功率、萬戶投訴意見工單等3個個性化指標，根據(jù)指標排名和權重綜合計算各供電所的評分，將績效總額的15%作為專項獎勵。“實施內(nèi)部模擬市場評價體系以來，所內(nèi)員工人均月收入增加了200元左右。”新安供電所所長常戈瑞說。

　　目前，國網(wǎng)江蘇電力內(nèi)部模擬市場建設已實現(xiàn)全級次覆蓋，充分發(fā)揮了在考核激勵、挖潛增效等方面的作用。今年上半年，該公司增收節(jié)支成效明顯，營業(yè)收入同比增長14.54%。（李冰清 彭浩 劉偉）