4月的河北雄安新區(qū)啟動(dòng)區(qū)塔吊林立，一派忙碌景象，白洋淀碧波蕩漾、綠柳映湖。經(jīng)過五年的建設(shè)，此時(shí)的雄安新區(qū)，“未來之城”的畫卷正徐徐鋪展。2018年12月，雄安新區(qū)供電公司以安新縣供電公司“電力雁翎隊(duì)”為基礎(chǔ)，成立了國(guó)家電網(wǎng)河北電力(雁翎·雄安)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。

　　他們以抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期當(dāng)?shù)刂嫌螕絷?duì)——雁翎隊(duì)的名字命名，繼承和發(fā)揚(yáng)雁翎精神，以服務(wù)新區(qū)發(fā)展、服務(wù)百姓民生為重點(diǎn)，服務(wù)新區(qū)征拆遷改，助農(nóng)惠農(nóng)，幫扶困難群眾，發(fā)揮“電力先行官、黨群連心橋”作用，以實(shí)際行動(dòng)踐行人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨。

　　供電服務(wù)做好計(jì)劃提前出動(dòng)

　　黨員服務(wù)隊(duì)結(jié)合新區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和群眾用電需求，制訂了黨員服務(wù)隊(duì)的年度重點(diǎn)任務(wù)和工作計(jì)劃，還編制了“二十四節(jié)氣表”，讓黨員服務(wù)隊(duì)的工作更有針對(duì)性。

　　“李女士，這是您交電費(fèi)的客戶編號(hào)，我們給您寫到‘幸福用電明白紙’上了，您收好。另外下載‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP交電費(fèi)有優(yōu)惠。”4月21日，在容東片區(qū)雙文社區(qū)(廣業(yè)園交付點(diǎn))的電力服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，黨員服務(wù)隊(duì)員戴海琪為回遷居民辦理用電相關(guān)手續(xù)。

　　容東片區(qū)2021年開展居民回遷工作，黨員服務(wù)隊(duì)根據(jù)回遷時(shí)序預(yù)先安排工作計(jì)劃，與容東片區(qū)的社區(qū)黨群服務(wù)中心進(jìn)行黨建共建，設(shè)置了12個(gè)電力志愿服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，安排50名隊(duì)員在網(wǎng)點(diǎn)輪流值守，開展用電服務(wù)。黨員服務(wù)隊(duì)還上門走訪容東商業(yè)地塊、容西安置房等項(xiàng)目開發(fā)單位，為他們提供臨時(shí)用電共享租賃服務(wù)，累計(jì)為客戶節(jié)約成本3000余萬(wàn)元。

　　今年春耕開始前，黨員服務(wù)隊(duì)便根據(jù)工作計(jì)劃早早給隊(duì)員們分組，安排隊(duì)員分區(qū)分片服務(wù)供區(qū)內(nèi)種植戶。自3月份起，隊(duì)員們定期到田間地頭為種植戶義務(wù)排查設(shè)備隱患，24小時(shí)解決客戶用電問題。隊(duì)員們還向廣大種植戶發(fā)放安全用電資料，講解用電注意事項(xiàng)和常見故障處理方法。

　　愛心幫扶生活困難居民

　　黨員服務(wù)隊(duì)成立之初，就組織各分隊(duì)摸排供區(qū)內(nèi)的軍烈屬、殘疾人、貧困戶等情況，確立重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，建檔建冊(cè)，為他們提供個(gè)性化的長(zhǎng)期幫扶服務(wù)。服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還自行捐款，建立了用于幫扶工作的愛心基金，并定期公示費(fèi)用支出情況。

　　容城縣晾馬臺(tái)鄉(xiāng)王家營(yíng)有一位老人是黨員服務(wù)隊(duì)容城分隊(duì)的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象之一。他因病生活不能自理，采購(gòu)生活用品成了大難題。2018年，黨員服務(wù)隊(duì)在摸排客戶情況時(shí)將他列為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。此后，逢年過節(jié)，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員總會(huì)從愛心基金里取出資金購(gòu)置生活必需品，送到老人家中。4年時(shí)間里，隊(duì)員們換了一批，但對(duì)老人的慰問和幫扶工作從來沒有斷過。

　　今年春節(jié)前，黨員服務(wù)隊(duì)又一次來到老人家，幫忙檢查了家中的用電線路，更換了老化電線，消除了安全隱患，還拿出掃帚、鐵鍬，清理了院中的雜草。臨走前，隊(duì)員李鐵牛把自己的手機(jī)號(hào)留給了老人，說：“大爺，之前對(duì)接您的隊(duì)員調(diào)走了，以后您家里有什么需要我們做的，盡管告訴我。”

　　4年來，黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)供區(qū)內(nèi)的29戶孤寡老人、困難戶等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象持續(xù)提供愛心志愿服務(wù)，定期組織隊(duì)員上門幫扶，還為貧困生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。此外，黨員服務(wù)隊(duì)針對(duì)殘疾人和留守兒童開展“暖心光明行”幫扶慰問活動(dòng)356次。

　　與多家企業(yè)服務(wù)隊(duì)共建開展志愿服務(wù)

　　針對(duì)社區(qū)、學(xué)校、重要機(jī)關(guān)、企業(yè)等用電特點(diǎn)，黨員服務(wù)隊(duì)編制“六進(jìn)”菜單(進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院)，實(shí)施“五個(gè)一”精準(zhǔn)服務(wù)法(一次了解需求，一個(gè)解決方案，一次全面服務(wù)，一次監(jiān)督回訪，一個(gè)總結(jié)評(píng)估)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的用電服務(wù)及延伸服務(wù)。

　　2019年5月，雄安新區(qū)供電公司牽頭，聯(lián)合28家駐雄企業(yè)，共同啟動(dòng)“駐雄企業(yè)聯(lián)合黨建共建”，構(gòu)建“黨建+平臺(tái)+合作”運(yùn)作模式，以各企業(yè)的服務(wù)隊(duì)為載體成立了駐雄企業(yè)聯(lián)合志愿服務(wù)隊(duì)。同年8月9日，在雄安新區(qū)白洋淀文化廣場(chǎng)上，駐雄企業(yè)聯(lián)合志愿服務(wù)隊(duì)的50多名黨員志愿者開展了主題為“美麗雄安攜手共建 清潔城市志愿先行”的首次志愿服務(wù)活動(dòng)，全面清潔廣場(chǎng)及周邊的道路、公共設(shè)施。

　　此后，黨員服務(wù)隊(duì)與其他駐雄企業(yè)的志愿服務(wù)隊(duì)共開展了“美麗雄安攜手共建清潔城市志愿先行”“開學(xué)第一課”“施工用電安全第一課”等一系列志愿活動(dòng)。同時(shí)，黨員服務(wù)隊(duì)還與中建八局等企業(yè)的服務(wù)隊(duì)共建，通過黨員共學(xué)、項(xiàng)目共建、隊(duì)伍共育，解決流動(dòng)黨員教育等問題，共同推進(jìn)“雄安質(zhì)量”落地。

　　2021年年初，雄安新區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎確診病例。黨員服務(wù)隊(duì)開展“眾志成城抗疫情·保供保暖黨旗紅”主題實(shí)踐活動(dòng)，組織隊(duì)員分赴11個(gè)社區(qū)、5條街道，協(xié)助社區(qū)開展疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)人員排查、信息匯總、防控檢查點(diǎn)出入登記等工作，織密疫情防控網(wǎng)絡(luò)。

　　經(jīng)過4年多的建設(shè)，目前，黨員服務(wù)隊(duì)有12支分隊(duì)115名隊(duì)員，累計(jì)開展各類志愿服務(wù)820次。2021年，黨員服務(wù)隊(duì)獲評(píng)河北省先進(jìn)志愿服務(wù)組織、國(guó)網(wǎng)河北電力優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，一項(xiàng)志愿服務(wù)項(xiàng)目獲評(píng)河北省優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目，15名隊(duì)員獲省部級(jí)以上榮譽(yù)。（牛理達(dá) 程佳佳）